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導入事例 | INSPIRATION なるほど事例集

003 工場設備メーカー 「ばねのこと全然分からないのですが、こんなばね出来ますか?」 ばね設計未経験の顧客の要望にスピーディに親切対応

対応製品

押しばね

カテゴリー

ワイヤースプリング

技術・工法

コイリング
押しばね

データ

顧客情報

業種:工場設備メーカー
従業員規模:100人〜1,000人

最終製品

空調用パーテーション

納期

開発依頼後25日

選定理由

迅速な対応・技術力

ソリューション・ポイント

開発スピード
試作センター
クイックレスポンス
こまめな対応

顧客メリット

小ロットでも迅速に対応、短期間で量産化、納品

背景

顧客はそれまでばねを使用しての製品づくりは未経験だった

顧客は北陸地方に本拠を置く工場設備メーカー。クリーンルーム内の空調制御用パーテーションにどうしてもばねが必要となった顧客は、ホームセンターで規格品のピアノ線製のばねを購入し、加工を重ねていたが納得のゆく成果を得られなかった。そこでWEB経由でアドバネクスに問い合わせをした。

顧客リクエスト

クリーンルームで使用する製品向けにばねを作って欲しい

顧客が加工したばねはピアノ線製であったため、錆びやすくクリーンルームでの使用には適さないことが判明。同様の仕様で錆びにくいステンレス製のばねを作りたい。

ソリューションと成果

問い合わせ1時間後に電話で打ち合わせ開始、わずか25日で納品

顧客はばね設計に関して未経験であったことから、問い合わせ1時間後には電話で打ち合わせを開始。材質をピアノ線からステンレス線に変更するため、大幅なばね設計の見直しが必要であったが、その後も対面での打ち合わせをせずに、電話とメールで、必要とされる荷重、スペックなどを確認しながら設計提案を行なった。提案図面を作成後、3回の試作で製品の完成度を高めていき、問い合わせから25日後には製品を納品。

営業担当の声

営業担当の声 ばね設計未経験のお客さまにも、迅速かつ丁寧に対応することでご満足いただける製品を提供できました。 support

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