「ばねのこと全然分からないのですが、こんなばね出来ますか？」

顧客は北陸地方に本拠を置く工場設備メーカー。クリーンルーム内の空調制御用パーテーションにどうしてもばねが必要となった顧客は、ホームセンターで規格品のピアノ線製のばねを購入し、加工を重ねていたが納得のゆく成果を得られなかった。そこでWEB経由でアドバネクスに問い合わせをした。

顧客が加工したばねはピアノ線製であったため、錆びやすくクリーンルームでの使用には適さないことが判明。同様の仕様で錆びにくいステンレス製のばねを作りたい。

顧客はばね設計に関して未経験であったことから、問い合わせ１時間後には電話で打ち合わせを開始。材質をピアノ線からステンレス線に変更するため、大幅なばね設計の見直しが必要であったが、その後も対面での打ち合わせをせずに、電話とメールで、必要とされる荷重、スペックなどを確認しながら設計提案を行なった。提案図面を作成後、３回の試作で製品の完成度を高めていき、問い合わせから25日後には製品を納品。

ばね設計未経験のお客さまにも、迅速かつ丁寧に対応することでご満足いただける製品を提供できました。